"Depuis l’été 2018 Port Vauban à mis en place une service gratuit de Vélos à Assistance Électrique (VAE) en libre-service à destination des plaisanciers."

Mobendi a accompagné Port Vauban dans la mise en place d’un service de vélos à assistance électrique en libre-serivce. Pour répondre à la demande du Port nous avons installé 3 stations et 20 vélos électriques, déployé un solution digitale permettant aux usagers de louer et de restituer les vélos, et mis en place une plateforme de supervision permettant de suivre à distance et en temps réel les performances du service. 

Facteurs clés de succès

Un service autonome

Service ne nécessitant pas d’implication importante du personnel portuaire dans sa gestion quotidienne.

Un service connecté

Interfaçage avec les services et applications du port. Ex : Connexion au service grâce aux identifiants clients du port.

Un service accessible

Visibilité et accessibilité du service pour les usagers du port à l’aide d’une communication français/anglais, d’un parcours utilisateur simple.

Un service gratuit

Location des VAE à des prix très accessibles. Tarifs différenciés entre les touristes et les résidents

Chiffres clés du service après 1 an d’exploitation

0
Heures d'utilisation
0
Utilisateurs
0
Locations

Mr D. OCHS

Directeur du Port Vauban

Octobre 2018

« Le Port Vauban a souhaité améliorer les services offerts à ses clients pour la saison 2018 en proposant l’accès en libre services à 20 vélos électriques positionnés sur 3 bases de prêts.

Nous avons fait confiance à Mobendi pour l’installation de son système Cyclo4u, entièrement connecté, bien pensé et pratique tant dans sa gestion, son entretien que dans son utilisation. L’autonomie du client était primordiale pour la réussite de ce projet et l’application proposée y répond.

Cela a été immédiatement un franc succès. En trois mois, les statistiques parlent d’elles-mêmes : plus de 230 clients ont bénéficiés de ce service pour plus de 4000 h d’utilisation.

Ce dispositif a eu un impact concret sur notre image, permettant au Port Vauban de se classer dans le palmarès des meilleurs ports en terme de qualité de service. »

Fabricant de solutions innovantes pour la mobilité durable.

Nous concevons et fabriquons des systèmes de vélos électriques partagés ou en libre-service et des stations de recharge solaire pour véhicules électriques.